產後媽咪必知！陪月服務合約的注意事項與陷阱

簽訂合約是保障雙方權益的重要步驟

產後媽咪在選擇陪月服務時，簽訂合約是不可忽視的關鍵步驟。一份完善的合約不僅能明確雙方的權利與義務，更能避免後續的糾紛。根據香港消費者委員會的統計，2022年關於陪月服務的投訴案件中，有超過60%是因為合約條款不明確或服務範圍不清所導致。因此，無論是選擇全職陪月員還是臨時家傭，簽訂合約都是保障自身權益的第一步。

陪月服務合約的必備條款

服務內容：詳細列明陪月員的服務範圍與項目

陪月服務範圍應具體明確，避免使用模糊字眼。例如，應註明是否包含以下項目：

• 產婦護理：傷口護理、乳房按摩、飲食調理
• 新生兒照顧：洗澡、換尿布、餵奶
• 家務協助：簡單清潔、煮月子餐

特別需要注意的是，順產與開刀坐月的護理需求有所不同，合約中應明確區分。例如，開刀產婦可能需要更多的傷口護理與休息時間，這些都應在合約中詳細說明。

服務時間：明確註明服務的起迄日期與時段

合約中應清楚標明服務的開始與結束日期，以及每日的服務時段。例如，是全天24小時還是每天8小時？是否需要包含夜間照顧？這些細節都應在合約中明確記載，避免後續爭議。

服務費用：清楚載明總費用、付款方式與退款條款

費用條款應包含總金額、付款方式（現金、轉帳等）、分期付款的條件，以及退款政策。例如，若產婦提前出院或取消服務，應如何計算退款比例？這些都是容易產生糾紛的地方，務必在合約中明確。

違約責任：明確雙方違約時的處理方式

合約中應清楚說明若陪月員無法履行合約（如臨時生病或家中有事），應如何處理？是否有備用人選？同樣地，若產婦提前終止合約，應如何計算賠償？這些條款都能有效降低雙方的風險。

保密條款：保護產婦與寶寶的隱私

陪月員在服務期間可能會接觸到產婦與寶寶的個人資訊，合約中應加入保密條款，禁止陪月員未經同意公開或使用這些資訊。

爭議解決：約定爭議解決的方式

合約中應明確約定若發生爭議，雙方應如何解決？是透過協商、調解，還是直接訴諸法律？這些條款能幫助雙方在發生糾紛時有明確的解決路徑。

常見的合約陷阱與注意事項

模糊的服務範圍：避免「視情況而定」等字眼

許多合約中會使用「視情況而定」、「按需提供」等模糊字眼，這可能導致服務範圍不清。例如，若合約中未明確註明是否包含煮月子餐，陪月員可能會拒絕提供該服務。因此，務必要求合約中詳細列出所有服務項目。

隱藏費用：注意是否有額外的交通費、食材費等

部分陪月服務機構會在合約中隱藏額外費用，例如交通費、食材費或清潔用品費。這些費用應在簽約前明確討論，並在合約中註明由哪一方承擔。

臨時更換陪月員：確保有完善的備案機制

若簽約的陪月員因故無法服務，機構是否有完善的備案機制？合約中應明確註明更換陪月員的條件與程序，以及產婦是否有權拒絕不適合的替代人選。

不合理的退款條款：爭取合理的退款比例

部分合約中的退款條款對產婦極為不利，例如提前終止合約需支付高額違約金。建議產婦在簽約前仔細審閱退款條款，並爭取合理的退款比例。

如何審閱合約？

審閱合約時，應仔細閱讀每一條款，特別是服務範圍、費用與違約責任等關鍵條款。若有不理解的地方，務必提出詢問，必要時可尋求法律諮詢。香港法律改革委員會建議，消費者在簽訂服務合約前，應至少預留3天的審閱期，以充分理解合約內容。

範例合約解析：重點條款解說

以下是一個陪月服務合約的範例條款解析： 順產開刀坐月分別

• 服務範圍：明確列出陪月員的每日工作內容，例如「每日為產婦準備3餐月子餐」。
• 服務時間：註明「服務期為產後30天，每日8小時」。
• 費用：總費用為HK$25,000，分兩期支付，首期於簽約時支付50%，餘款於服務結束時支付。
• 退款：若產婦提前終止合約，需提前7天通知，並按已服務天數比例退款。

簽訂合約前務必謹慎評估

選擇陪月服務時，簽訂合約是保障雙方權益的重要步驟。產婦應仔細審閱合約中的每一條款，特別是服務範圍、費用與違約責任等關鍵內容。必要時可尋求法律專業人士的協助，確保合約內容公平合理。記住，一份完善的合約不僅能避免糾紛，更能讓產婦在月子期間獲得安心與優質的照顧。